Contact Us
Har du et spørgsmål til en af vores anmeldelser, en kommentar til noget du har læst om casino uden ROFUS, eller har du opdaget noget, der bør rettes? Så er du kommet til det rette sted. Denne side forklarer, hvordan sdforward.com arbejder, hvad vi kan hjælpe med, og hvad du selv skal rette dig til andre steder hen med.
Hvad kan redaktionen hjælpe med?
Casino Uden om ROFUS er en uafhængig sammenligningsside, der researcher og vurderer udenlandske casinoer for danske spillere – blandt andet casinoer uden dansk licens, bonusvilkår, betalingsmetoder og spiludvalg. Vi retter os efter journalistiske principper, ikke efter enkelte operatørers ønsker. Du er velkommen til at skrive til os, hvis du:
- Har fundet en faktuel fejl i en anmeldelse, et bonusbeløb eller en licensoplysning
- Vil gøre os opmærksom på et casino uden ROFUS, som vi endnu ikke har vurderet
- Har generelle spørgsmål til, hvordan vi sammenligner og rangerer casinoer
- Ønsker at foreslå et samarbejde eller stille et pressespørgsmål
Vi svarer så hurtigt, vi kan, men som en mindre redaktion kan svartiden variere afhængigt af mængden af henvendelser.
Hvad kan vi ikke hjælpe dig med?
Det er vigtigt at være tydelig om, hvad redaktionen ikke er. Casino Uden om ROFUS driver ikke noget casino, opretter ikke konti, håndterer ikke indbetalinger eller udbetalinger og har ingen adgang til din spillerkonto hos et af de casinoer, vi omtaler. Det betyder, at vi ikke kan:
- Løse tvister om udbetalinger, bonusvilkår eller lukkede konti hos et konkret casino
- Foretage KYC-verifikation eller bekræfte din identitet på dine vegne
- Tilbagebetale, annullere eller ændre en indbetaling du har foretaget
- Give individuel juridisk eller skattemæssig rådgivning om gevinster fra udenlandske casinoer
Har du et konkret problem med et casino – for eksempel en forsinket udbetaling eller uklarhed om et gennemspilskrav – skal du kontakte casinoets eget kundesupport eller den licensmyndighed, der regulerer operatøren. Har du derimod spørgsmål af mere generel karakter til, hvordan casino uden ROFUS fungerer i praksis, kan du finde flere svar på vores side om udenlandske casinoer uden dansk registrering.
Bekymret for eget spil?
Hvis du oprindeligt har selvudelukket dig via ROFUS og overvejer at spille på et udenlandsk casino uden om denne beskyttelse, er det værd at stoppe op. Manglende ROFUS-kontrol er ikke en fordel, hvis du selv har valgt at blive udelukket fra spil – det fjerner blot den kontrolmekanisme, du selv bad om. Vi anbefaler ikke, at nogen omgår en selvudelukkelse, og vi opfordrer i stedet til, at du læser vores side om ansvarligt spil, hvor du finder information om selvhjælpsværktøjer og hvor du kan søge støtte, hvis spillelysten er svær at styre.
Sådan arbejder vi redaktionelt
Vores anmeldelser og rangeringer af casinoer uden ROFUS bygger på gennemgang af licensforhold, bonusvilkår, betalingsmuligheder, spiludvalg og brugeroplevelse. Vi har kommercielle samarbejder med nogle af de casinoer, vi omtaler, og kan modtage kommission, hvis du klikker dig videre og opretter en konto. Denne kommission har ingen indflydelse på, hvordan vi rangerer eller vurderer et casino – rangeringen afgøres af de kriterier, vi har opstillet, ikke af hvem der betaler mest. Ønsker du at vide mere om, hvem der står bag redaktionen og vores tilgang til research, kan du læse mere på vores side om os.
Praktiske oplysninger inden du skriver
For at vi hurtigere kan hjælpe dig, er det en god idé at have følgende klar, når du tager kontakt:
- Navnet på det casino, din henvendelse handler om, hvis relevant
- En kort beskrivelse af, hvad du har oplevet eller hvilket spørgsmål du har
- Eventuelle skærmbilleder eller datoer, der kan belyse sagen
Bemærk, at vi ikke opbevarer eller videregiver personlige spilleroplysninger, og at vores rolle er begrænset til uafhængig research og vurdering af casinoer – ikke til at agere mellemmand i konkrete kundesager.
Vilkår for brug af siden
Al indhold på sdforward.com er redaktionelt uafhængigt og udarbejdet efter research af tilgængelige oplysninger om licenser, vilkår og udbud hos de omtalte casinoer. Læs mere om, hvordan siden må bruges, og hvilke begrænsninger der gælder for vores indhold, i vores vilkår og betingelser.
Spil er kun for personer, der er 18 år eller ældre.